Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR
La tua privacy,
in modo chiaro.
Versione 6 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare è Pianeta Impianti S.r.l., P.IVA e C.F. 01993240850, con sede indicata in Via Wolfgang Amadeus Mozart, 26, 93012 Gela (CL). Per esercitare i tuoi diritti o chiedere informazioni puoi scrivere a info@pianeta-impianti.it o telefonare al 366 2020515.
2. Quali dati trattiamo
Nel modulo rapido raccogliamo nome, cognome, indirizzo, email, telefono, soluzione di interesse e l’eventuale descrizione del progetto. Registriamo inoltre la versione dell’informativa, la scelta facoltativa sul marketing e, quando disponibili, i parametri di campagna UTM, gli identificativi del clic pubblicitario (ad esempio Google o Meta), la prima pagina visitata, la pagina dalla quale viene inviata la richiesta e il sito esterno di provenienza senza conservarne i parametri di ricerca. Per Pianeta Hub trattiamo l’email verificata dell’account di accesso, nome, telefono, eventuale azienda, motivo della richiesta, interessi, ruolo assegnato, stato dell’account e i documenti caricati o messi a disposizione. I sistemi tecnici possono trattare dati di connessione e sicurezza, come indirizzo IP, data, ora e informazioni del browser, nei limiti necessari al funzionamento e alla protezione del servizio.
Promo colonnine e fascicolo
Per il contratto raccogliamo codice fiscale, recapiti, residenza, indirizzo di posa, titolo sull’immobile e dati tecnici pertinenti. Le foto e i video servono alla verifica e alla realizzazione dell’intervento, senza autorizzarne la pubblicazione commerciale. Per pagamento e pratica possono essere richiesti contratto firmato, distinta, documento, estratto conto, PEC, IBAN e autorizzazioni pertinenti. Fattura, conformità, requisiti ed esiti sono custoditi nel fascicolo riservato, accessibile al cliente e agli addetti autorizzati. Il servizio email è gestito con Resend; l’infrastruttura comprende Cloudflare. Non chiediamo password o codici SPID/CIE/CNS. L’assistenza remota è temporanea e presidiata dal cliente.
Al primo accesso verifichi l’email e scegli una password, conservata esclusivamente come impronta crittografica con sale individuale. Puoi recuperarla verificando nuovamente l’email; il recupero chiude le sessioni precedenti. L’accesso via email usa codici monouso validi 10 minuti, conservati soltanto come impronta crittografica, e sessioni di 7 giorni. Sono registrati tentativi, operazioni e invii per la sicurezza e la gestione del rapporto. Le verifiche scadute vengono ripulite durante i successivi accessi; non sono usate per marketing.
Firma elettronica e contratti Reonic
Quando il servizio è attivo e richiedi la firma, il PDF definitivo, nome, cognome, email e cellulare sono trasmessi a Openapi per il procedimento di firma elettronica avanzata. Il riconoscimento con documento e video e la conferma SMS avvengono nel servizio del fornitore, con le informative e condizioni presentate prima del riconoscimento. Il nostro modulo non richiede di caricare video di riconoscimento. Nel fascicolo conserviamo il contratto originale, il PDF firmato, la prova della sottoscrizione e i registri necessari a documentare la richiesta e l’esito. Non utilizzare il codice email di accesso come codice di firma.
Per i preventivi provenienti da Reonic, l’ufficio può preparare un fascicolo con il PDF definitivo. Quando la connessione è abilitata, i documenti firmati e la prova della sottoscrizione possono essere allegati al progetto corrispondente in Reonic dagli addetti autorizzati.
3. Finalità e basi giuridiche
Risposta e preventivo. Usiamo i dati per esaminare la richiesta, ricontattarti e predisporre una proposta. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, art. 6.1.b GDPR.
Accesso e servizi di Pianeta Hub. Usiamo i dati per verificare la richiesta, assegnare il profilo, limitare le funzioni in base al ruolo, gestire clienti, attività e documenti e mantenere una traccia delle operazioni rilevanti. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali e, per la sicurezza organizzativa, il legittimo interesse del titolare.
Marketing facoltativo. Solo se selezioni la casella dedicata, possiamo inviarti aggiornamenti e offerte coerenti con gli interessi indicati. La base giuridica è il consenso, art. 6.1.a GDPR, revocabile in qualsiasi momento senza conseguenze sulla richiesta principale o sull’accesso al servizio.
Sicurezza e difesa. Possiamo trattare dati tecnici e registri delle attività per prevenire abusi, proteggere il sito e tutelare i nostri diritti, sulla base del legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR.
Obblighi di legge. Se il contatto prosegue in un rapporto contrattuale, alcuni dati saranno trattati per gli adempimenti amministrativi, fiscali e normativi applicabili.
4. Conferimento dei dati
I campi contrassegnati come obbligatori servono a gestire la richiesta: senza tali dati non possiamo inviarla né ricontattarti. La descrizione del progetto e il consenso marketing sono facoltativi. Ti chiediamo di non inserire nel testo dati particolari o non necessari.
5. Conservazione
Se non nasce un rapporto contrattuale, conserviamo la richiesta commerciale o la richiesta di accesso non approvata per il tempo necessario alla gestione e comunque non oltre 12 mesi dall’ultimo contatto, salvo esigenze di tutela o obblighi di legge. Gli account Hub attivi, i relativi registri e i documenti sono conservati per la durata del rapporto e successivamente secondo i termini civili, fiscali o di garanzia applicabili; i dati non più necessari vengono cancellati o anonimizzati. I dati usati per marketing sono conservati fino alla revoca e sottoposti a verifica periodica, comunque non oltre 24 mesi senza una nuova interazione.
6. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati dal personale autorizzato e da fornitori che supportano hosting, infrastruttura, manutenzione, comunicazioni e gestione operativa, nominati responsabili quando richiesto. Non vendiamo i dati. Delera non riceve dati dal modulo in questa fase: l’eventuale integrazione futura sarà attivata soltanto dopo la verifica contrattuale e l’aggiornamento di questa informativa. Il configuratore pubblico Reonic si apre solo su tua scelta; l’eventuale scambio dei documenti contrattuali nel fascicolo segue le modalità sopra descritte. Le recensioni Google tramite Elfsight vengono caricate soltanto dopo il consenso ai contenuti esterni.
7. Trasferimenti fuori dallo SEE
Alcuni fornitori tecnologici o i relativi subfornitori possono trattare dati in Paesi fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trattamento deve avvenire sulla base di una decisione di adeguatezza o di garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR, come le clausole contrattuali standard, secondo le condizioni del singolo fornitore.
8. Decisioni automatizzate
Il modulo della promo genera una proposta di contratto applicando il listino configurato e le opzioni scelte. La verifica tecnica, l’accettazione dell’ordine e l’assistenza all’incentivo restano affidate a personale autorizzato. Nessuna decisione automatizzata determina la concessione di un incentivo. Gli eventuali parametri di campagna servono a comprendere l’origine dei contatti e non producono profilazione individuale automatizzata.
9. I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e, quando applicabile, portabilità dei dati. Puoi revocare il consenso marketing in qualsiasi momento scrivendo all’indirizzo sopra indicato. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
10. Cookie e siti esterni
Per dettagli sulle tecnologie locali, sui contenuti esterni e sulle modalità per modificare la tua scelta consulta la Cookie Policy. I collegamenti a Reonic, Google, Facebook e Instagram portano a servizi autonomi, regolati dalle rispettive informative.